上周末把女儿的语文作业进行分析后,今天又从我的职业习惯出发,进行了需求梳理和功能设计,再通过AI工具完成原型开发,现在将过程和结果做个简单分享。
一、需求梳理
对需求的梳理,先要对业务场景进行了解,然后按照用户角色和典型场景-核心业务流程-当前存在的问题和其他解决方案,进行逐级明确。
拆分需求后用类型进行标识,如属于数据查询、流程长、操作繁琐等问题。穷举识别到的需求后,再通过亲和图聚类分析出功能列表,排列优先级和开发难度。
因为涉及的用户角色和场景都比较少,所以没有做额外的干系人分析和产品规划,直接在业务流程层面着手,这些需求还可进一步挖掘和细化。
如下列举了部分需求:
| 需求编号 | 需求描述 | 用户角色 | 是否核心业务场景 | 改善效果 | 开发难度 | 优先级 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| RQ01 | 作业粘贴后自动识别和手动新增 | 教师 | 是 | 不同教师将通过不同渠道布置的作业录入系统 | 低 | P0 |
| RQ02 | 作业类型智能推荐算法 | 教师 | 是 | 直接呈现今日推荐的作业内容和理由,可一键布置 | 中 | P0 |
| RQ03 | 核心素养发展数据看板 | 教师 | 是 | 直观呈现教师在作业方面在不同素养的倾向程度 | 高 | P2 |
| RQ04 | 自动化作业评价反馈平台 | 教师、家长 | 是 | 家长可了解作业内容和标记,点击是否完成 | 中 | P0 |
| RQ05 | 家校协同长周期作业模块 | 教师、家长 | 是 | 推荐或新增长周期作业,查看详情并统计进度 | 中 | P1 |
- P0(必做):如自动化统计归类、教师上传考试成绩后做自动关联推荐(解决效率与针对性问题)
- P1(高价值):如作业比例管控(满足新课标对作业多样性的政策要求)
- P2(差异化):如RAG推荐(通过API或本地部署调用大模型和知识库,为教师提供内容价值)
二、可行性评估
要素提取和解析、作业推荐涉及到模型的选型,deepseek的api费用不贵,作业本身输入的tokens也不多,所以直接调用V3。涉及到RAG、知识库搭建,这个可以通过MCP协议调用一些知识库产品,如ima或notebookLM。因为产品本身的定位,对垂直领域的专业知识要求并不高,所以就不额外花费成本搞微调,更不用提预训练了。
在合规性方面可以通过提示词优化和多agent配合,做一些合规性检查,避免输出结果出现明显问题。
如果要增加学生的作业检查、写字姿势或体育作业检查,需要额外调用OCR和姿态识别,费用有点高。如果是企业来搞的话,可利用开源系统搭建数据中台,根据区域调研结果和学校采购情况,做一些作业平台的对接。
三、产品原型设计
3.1 界面入口
产品主要是分为教师端和家长端,为了聚焦注意力,可以把核心、高频查看的内容放在外面,教师端优先展示当前的作业占比和推荐作业;家长端优先展示作业完成进度和学习策略推荐。
3.2 教师工作台
教师可点击进入工作台,查看按各类型的作业统计图表。后续可以借鉴copilot,通过推荐问题生成数据。
| 如把各类api和教师在平台内布置的作业做数据整合,提炼字段、指标和数据标签,按照场景进行归类;之后开发零代码组件,根据场景进行筛选、查询、可视化图表的组合。当用户提出问题的时候,首先通过大模型进行意图识别和解析,如果复杂任务可以使用大模型生成sql语句,最后调用场景和组件进行呈现。
可根据教师是否已完成作业布置,显示今日/明日作业推荐。教师可以配置推荐策略,如设置各类型作业的占比、侧重基础加固/兴趣拓展、有没有学校活动相关联等,通过这些配置,补充背景信息,作业推荐更加符合教师需要。
此外,还可推荐一些长周期作业,教师可以根据当前的学习情况和学生负荷选择推送。学校可基于此建立长作业管理体系,提供更多资源支持。
3.3 家长工作台
家长点击工作台,可查看最近未完成的作业列表,一些重难点作业可以给到孩子相应的帮助,而不是一味批评或督促,并给到家长相应的辅导策略,让家长给到孩子的帮助更有针对性、更有效。
家长还可做一些反馈或记录孩子完成作业过程中的分心情况、情绪标识等,让教师和系统了解孩子对作业的态度和匹配情况,不断优化推送内容。
四、用户旅程图构建
以上是我给一家婚宴企业做的CRM系统用户旅程地图,类似这样,可以方便分析产品对用户痛点的满足情况,或放在真实场景中是否还有未考虑到的风险。
五、商业计划和风险分析
盈利方式可以通过C端盈利,如功能点收费、计量收费、家长端附加功能收费、转流到其他平台收取第三方费用;也可做B端,和学校按年、按服务内容(如一些增值服务、定制开发等)进行收费。
风险的话就是一些推荐算法问题、或合规性检查不过关导致的投诉问题,这块可以通过加强教师端的审核来规避。
版本迭代计划就按照敏捷管理,1.5月或2个月一版本进行交付上线,可参考得到APP对外公开直播,将产品评审和发布向目标用户公开,提升与用户的交互性,也能够通过舆论提升产品的增长趋势。
此外还可通过一些数据埋点、问卷调查、访谈调研、专家访谈、参与一些展会活动等逐步收集更多需求,不断迭代产品。